Строительство бренда очень долгий и дорогой процесс. Идея создания Дивной Ивы появилась задолго до ухода с рынка международных интерьерных брендов, самым заметным из которых была Zara Home. С самого первого дня бренд ставил перед собой амбициозную задачу превзойти лидера.
Первенство Zara Home было бесспорно: в скорости обновления коллекции, широком ассортименте и адаптации самых актуальных интерьерных трендов в доступном ценовом сегменте. Но были и недостатки: не всегда совершенное качество, чрезмерная унификация и усредненность без фокуса на локальный рынок.
Divnaya Iva, в первую очередь, сосредоточилась на качестве – каждая вещь проходит многоступенчатый контроль от момента производства на фабрике до тщательной упаковки и отправки каждому клиенту. Еще один ключевой фокус – это коммуникация с аудиторией. Бренд анализирует каждый отзыв и запрос, претворяя в жизнь потребности покупателей. Такая гибкость обусловлена, прежде всего, тем, что Divnaya Iva работает на локальном рынке, хорошо знает менталитет и интересы российского клиента. Мировые гиганты, оперирующие на глобальном рынке, стандартно сталкиваются с трудностями в подобных моментах.
